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物业小区电梯困人应急救援演练脚本

一、演练背景与目的

为深入贯彻落实《中华人民共和国特种设备安全法》、《电梯维护保养规则》等相关法律法规要求，切实提高物业服务中心应对电梯突发困人事故的应急处置能力，检验各部门在突发事件发生时的快速反应、协调配合及实战救援水平，确保在真实发生电梯困人故障时，能够做到程序规范、措施得当、救援迅速，最大程度保障业主生命财产安全，特制定并实施本次电梯困人应急救援演练。

本次演练旨在通过模拟真实场景，强化物业客服、安保、工程及电梯维保单位之间的联动机制，使每一位参与人员熟练掌握应急救援流程，消除恐慌心理，提升全员安全意识。同时，通过演练发现应急预案中存在的问题和不足，以便及时修订和完善，确保预案的科学性、实用性和可操作性。

二、演练基础信息与组织架构

（一）演练基础信息设定

本次演练设定为实战模拟演练，具体基础信息如下：

1.演练时间：202X年X月X日（星期X）上午09:3011:00

2.演练地点：XX小区6号楼2单元客梯（编号：A-06-02）

3.模拟故障场景：电梯在运行过程中因主板检测到安全回路轻微波动，触发自我保护机制，导致电梯停在3楼与4楼之间，轿厢门无法打开，造成两名乘客被困。

4.被困人员模拟：由物业客服部志愿者A、安保部志愿者B扮演。

5.天气状况：晴，气温22℃-28℃，风力2-3级。

（二）应急救援组织机构及职责分工

为确保演