原创力文档门店客户回访维护操作流程SOP
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一、总则 3
二、适用范围 7
三、回访维护核心目标 8
四、回访前客户信息梳理 9
五、回访物料准备要求 11
六、回访时间设定规则 14
七、客户分层分类标准 17
八、新客首次回访操作流程 18
九、老客定期回访操作流程 20
十、流失风险客群回访流程 21
十一、回访渠道选择规范 24
十二、电话回访操作要求 26
十三、上门回访操作要求 27
十四、线上社群回访操作要求 29
十五、回访沟通话术规范 31
十六、回访异议处理流程 33
十七、
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