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城市数据安全事件应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位内部发生的各类城市数据安全事件，涵盖数据泄露、数据篡改、数据丢失、数据滥用等情形。事件涉及范围包括核心业务系统、政务数据平台、第三方数据交换等关键领域。以某市交通管理部门为例，若其运营的实时交通数据接口发生未授权访问，导致敏感用户出行信息泄露，将直接触发本预案。此类事件需在2小时内完成初步研判，并启动相应响应程序。

2、响应分级

根据事件危害程度划分四个响应级别：

Ⅰ级（特别重大）事件，指造成全市关键信息系统瘫痪，涉及超过100万条敏感数据泄露，如核心政务云平台遭受APT攻击导致数据加密。启动市级总指挥部协调，本单位需在4小时内完成跨部门技术支援。

Ⅱ级（重大）事件，指单个业务系统数据损坏，影响30万至100万用户数据安全，如金融服务平台数据库遭受SQL注入攻击。需成立应急小组，72小时内完成数据恢复。

Ⅲ级（较大）事件，指部门级系统遭攻击，影响1万至30万用户数据，如某公共服务APP用户密码库被窃取。由部门主管牵头，48小时内完成漏洞封堵。

Ⅳ级（一般）事件，指非核心系统异常，影响用户不足1万，如内部报表系统数据错误。技术团队当日修复，并提交周报备案。

分级原则基于三要素：攻击技术复杂度（如是