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2026上半年软考信息系统运行管理员模考试卷(应用技术)

【试题一】（共20分）

阅读以下关于Windows服务器系统维护与故障处理的说明，回答问题1至问题4。

某公司信息中心负责维护一台运行WindowsServer2019的文件服务器（ServerA），该服务器主要承担公司内部文档共享、打印服务以及内部OA系统的数据库备份存储功能。ServerA配置为：双路XeonCPU，32GB内存，两块300GBSAS硬盘做RAID1（镜像），外加三块1TBSATA硬盘做RAID5，用于存储数据。

近期，管理员收到用户投诉，反映访问文件服务器速度明显变慢，且偶尔出现连接中断的情况。管理员登录服务器进行检查，发现“C盘（系统盘）”剩余空间不足5%，且在“事件查看器”-“Windows日志”-“系统”中发现了大量磁盘错误记录，事件ID为7，描述为“设备\Device\Harddisk1\DR1检测到控制器上的坏块”。

此外，为了提升数据安全性，管理员计划对RAID5阵列进行扩容，并重新规划文件系统的权限。

【问题1】（5分）

针对ServerA出现的磁盘报错（事件ID7）和系统变慢现象，请分析可能的原因，并给出至少3点紧急处理措施。

【问题2】（6分）

RAID1和RAID5是服务器中常用的磁盘阵列技术。请简要解释RAID1和RAID5的工作原理，并分别计算在硬盘容量