2025年中信银行银川分行社会招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解2套.docxVIP

2025年中信银行银川分行社会招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解（第1套）

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共35题）

1、在处理客户投诉时，以下哪项行为不符合银行服务规范？

A.记录投诉内容并承诺24小时内反馈

B.第一时间安抚客户情绪

C.直接告知客户无法解决并拒绝沟通

D.根据投诉内容转交相应部门处理

2、某企业向中信银行申请流动资金贷款，经审查发现其资产负债率已达75%，根据信贷管理规定，该贷款至少应被归类为以下哪类？

A.正常类

B.关注类

C.次级类

D.可疑类

3、中央银行通过买卖政府证券来调节货币供应量的货币政策工具是？

A.存款准备金率

B.再贴现率

C.公开市场操作

D.利率政策

4、商业银行接受客户委托，代理客户办理指定事务并收取手续费的业务属于？

A.资产业务

B.负债业务

C.中间业务

D.投资业务

5、商业银行的法定存款准备金率由中央银行决定，这一比率的调整会直接影响货币乘数。若中央银行降低法定存款准备金率，以下哪种情况最可能发生？

A.商业银行可贷资金减少，货币供应量收缩

B.市场利率上升，投资需求受到抑制

C.货币乘数增大，基础货币创造能力增强

D.社会现金持有量增加，货币流通速度下降

6、某企业向中信银行申请开立6个月期的银行承兑汇票，银行审核通过后承兑。根据会计准则，该