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信息系统项目管理师沟通管理题库（含解析）

1.沟通模型中的噪声仅存在于信息传递的中间环节，不会出现在编码和解码阶段。（）

2.沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，制定完成后需要根据项目实际情况动态迭代更新。（）

3.当项目所有干系人数量为n时，项目潜在的沟通渠道总数量计算公式为n(n-1)/2。（）

4.推式沟通的特点是信息发送方主动将信息推送给接收方，适合需要接收方即时反馈的高复杂度沟通场景。（）

5.冲突管理中的缓和/包容策略，核心是优先强调双方的共同利益，搁置非核心分歧，避免冲突升级。（）

6.项目沟通需求分析仅需要覆盖项目内部团队成员，外部干系人的沟通需求不需要纳入分析范围。（）

7.相较于非正式口头沟通，正式书面沟通的信息留存性更强，信息失真风险更低。（）

8.绩效报告是项目控制沟通过程的核心输出成果，主要用于向干系人同步项目偏差情况。（）

9.当项目出现跨部门的职责边界争议、涉及责任划分的问题时，优先采用正式书面沟通的方式同步问题、留存记录。（）

10.相关方参与度评估矩阵是干系人管理的工具，不属于沟通管理计划的组成内容。（）

1.以下关于通用沟通模型的流程排序，正确的是（）

A编码-发送-解码-传递-反馈

B编码-传递-发送-解码-反馈

C编码-发送-传递-解码-反馈

D编码-反馈