导游资格导游知识核心考点汇总(考点全覆盖).docVIP

导游资格导游知识核心考点汇总(考点全覆盖)

考试时长：120分钟

满分：100分

一、单项选择题：30题，每题1分，共30分。

1.我国导游服务发展的新趋势不包括

A./B./C./D./

2.导游员在讲解中运用多媒体技术的主要目的是

A./B./C./D./

3.导游员与游客发生争执时，首先应该

A./B./C./D./

4.以下哪个不属于导游服务规范的内容

A./B./C./D./

5.导游员在带团过程中，处理突发事件的首要原则是

A./B./C./D./

6.我国导游员资格证的有效期为

A./B./C./D./

7.导游员在讲解时，语言表达应避免

A./B./C./D./

8.导游员在带团前需要做的准备工作不包括

A./B./C./D./

9.导游员在讲解时，应注重

A./B./C./D./

10.导游员在带团过程中，遇到游客生病时应

A./B./C./D./

11.导游员在讲解时，应避免

A./B./C./D./

12.导游员在带团过程中，遇到游客投诉时应

A./B./C./D./

13.导游员在讲解时，应注重

A./B./C./D./

14.导游员在带团过程中，遇到游客走失时应

A./B./C./D./

15.导游员在讲解时，应避免

A./B./C./D./

16.导游员在带团过程中，遇到游客意见不一致时应

A./B./C./D./

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