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社区药店药学服务提升设计方案.docx

社区药店药学服务提升设计方案.docx

    社区药店药学服务提升设计方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与目标 3

    二、社区药店服务现状 5

    三、服务对象与需求分析 8

    四、药学服务定位与边界 14

    五、服务提升总体思路 17

    六、组织架构与职责分工 20

    七、人员配置与能力要求 22

    八、药师培训体系设计 25

    九、处方审核流程优化 26

    十、用药咨询服务规范 29

    十一、慢病管理服务设计 31

    十二、重点人群服务方案 34

    十三、药品陈列与分区管理 36

    十四、药品供应保障机制 38

    十五、购药指引与导购服务 40

    十六、随访回访服务机制

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