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- 2026-08-09 发布于广东
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2026店长笔试题目及答案
单项选择题（每题2分，共20分）
1.门店销售目标制定的主要依据是？
A.老板心情
B.过往销售数据
C.员工建议
D.随机设定
2.哪种顾客投诉处理方式最恰当？
A.不理会
B.拖延处理
C.诚恳道歉并解决问题
D.指责顾客
3.门店盘点主要是为了？
A.打发时间
B.检查商品数量和质量
C.给员工增加工作
D.应付上级
4.以下哪种促销方式吸引顾客效果可能最差？
A.打折
B.赠品
C.原价销售
D.满减
5.员工培训的主要目的是？
A.让员工休息
B.提升员工能力和业绩
C
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