燃气客服事故应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为提高燃气客服中心应对燃气事故的能力，确保燃气事故得到及时、有效的处理，最大限度地减少事故损失，保障人民群众生命财产安全，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于燃气客服中心在接到燃气事故报告后，组织实施的应急响应和处理工作。

1.3工作原则

（1）以人为本，生命至上；

（2）预防为主，防治结合；

（3）统一领导，分级负责；

（4）快速反应，协同作战。

二、组织机构及职责

2.1应急指挥部

应急指挥部是燃气客服事故应急工作的最高指挥机构，负责组织、协调、指挥燃气事故应急工作。

2.1.1指挥部组成

应急指挥部由燃气公司总经理担任总指挥，分管副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2.1.2指挥部职责

（1）组织制定、修订和完善燃气客服事故应急预案；

（2）组织应急演练，提高应急能力；

（3）组织协调各部门、各单位开展应急工作；

（4）决定应急响应级别，发布应急命令；

（5）监督、检查应急工作的落实情况。

2.2应急工作组

应急工作组是应急指挥部的下设机构，负责具体实施应急工作。

2.2.1工作组组成

应急工作组由燃气客服中心、安全监察部、设备维护部、维修部、客服部等部门负责人组成。

2.2.2工作组职责

（1）负责收集、分析燃气事故信息，提出应急响应建议；

（2）组织协调各部门、各单位开展应急工作；

（3）负责应急物资、设