GBT19000标准中的关键术语详解.pdf

质量管理体系基础考试大纲(第1版)

3.考试内容

涉及管理体系包括相关过程为组织运行产生的信息如一组文件结果实现的证据验证通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定注验证所需的客观证据可以是检验结果或其他形式的确定结果如变换方法进行计算或文件评审注为验证所进行的活动有时被称为鉴定过程注已验

3.1质量管理体系标准

c)理解GB/T19000标准中的部分术语,包括:最高管理者、组织、组织环

境、相关方、顾客、外部供方、改进、质量管理、质量控制、质量改进、

过程、质量管理体系实现、程序、外包、合同、

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