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2026年石嘴山市大武口区消防救援系统人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，张某实际支付金额高于应支付金额。张某要求超市退还多收的金额，超市拒绝。对此，张某可以采取的维权途径是()。

A、向消费者协会投诉

B、直接向人民法院提起诉讼

C、要求公安机关处理

D、申请仲裁机构仲裁

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，张某要求超市退还多收的金额，超市拒绝，属于消费者权益争议。A项错误，消费者协会的职责是调解消费纠纷，不具有强制执行力。B项正确，根据上述规定，消费者与经营者协商和解不成时，可以向人民法院提起诉讼。C项错误，公安机关主要负责处理治安事件，不适用于消费纠纷。D项错误，仲裁需要双方达成仲裁协议，而题干中超市拒绝协商，张某无法单独申请仲裁。故选B。

2．李某在一处工地打工时，因未佩戴安全帽导致头部受伤。经鉴定，李某的伤势构成轻伤。根据《