气血不足医疗纠纷应对预案指南.pdfVIP

气血不足医疗纠纷预案

气血不足医疗纠纷预案一适用范围与目标本预案面向门诊住院康复与中医针灸推拿等诊疗场景围绕气血不足这一常见中医证候的诊治过程建立从诊前评估知情同意治疗实施过程中沟通到纠纷处置与持续改进的全生命周期管理机制目标是规范诊疗行为提升临床可控性完善证据

一、适用范围与目标

本预案面向门诊、住院、康复与中医针灸推拿等诊疗场景，围绕

“气血不足”这一常见中医证候的诊治过程，建立从诊前评估、知情同

意、治疗实施、过程中沟通、到纠纷处置与持续改进的全生命周期管

理机制。目标是规范诊疗行为、提升临床可控性、完善证据链条、降

低纠纷发生概率、在发生纠纷时实现高效、合规的处置与化解，保护

患者合法权益与机构的合规运营。

二、风险点与原因分析

常见风险来源包括：诊断依据不足、治疗方案不符合规范或循证依

溯与持续改进信息公开与隐私保护在遵循法律规定的前提下向患者披露必要信息对涉诉材料进行必要脱敏处理保护当事人隐私七信息保护与数据安全数据分级与访问控制对病历影像检查结果等敏感信息实行分级管理限定仅授权人员访问并记录访问轨第三方协作如需与其他机

据欠缺、药物与治疗手段选择不当、疗效预期与不良反应告知不足、

知情同意不全面、记录残缺或时间线错位、医患沟通