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2026年上海市杨浦区消防救援系统人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“三包”规定不适用为由拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取的措施包括()。

A、对经营者的商品和服务进行检查

B、支持消费者提起诉讼

C、向有关行政部门提出调解建议

D、直接强制经营者退货

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在