售前人员知识考核试题.doc

售前人员知识考核试题

题目部分

1.单选题（5分）：售前人员在首次对接新客户时，最核心的任务是下列哪一项？

A.快速推送公司产品资料给客户

B.挖掘和明确客户的核心业务痛点与真实需求

C.询问客户的预算范围

D.直接演示产品的核心功能

2.单选题（5分）：当客户提出“需要你们系统支持多品牌门店数据同步”的定制化需求时，售前人员的合理处理方式是？

A.先记录需求，后续反馈给产品研发部门评估可行性，再与客户沟通

B.直接承诺满足该需求，促成项目合作

C.告知客户我们的产品是标准化的，无法支持任何定制

D.建议客户放弃该需求，选择其他解决方案

3.单选题（5分）：项目需求