秘书沟通协调与谈判技巧 沟通第七章.pdfVIP

第七章电子商务沟通

学习目标

1、了解电子商务的概念及分类模式。

2、了解电子商务的一般交易过程。

3、了解电子商务的应用情况。

4、掌握电子商务通的特点。

5、掌握不同模式下电子商务通的形式。

第一节电子商务概述

伴随着信息技术的发展，特别是通信网络和Inlemel的飞速发展，一种新的

经营模式一一电子商务模式已经出现。在当今社会，人们不但可以轻松上网购物,

而且可以通过开放式的网络银行管理自己的账户资料。企业内部的员工以及企业

与企业之间的相互交往方式也在发生着前所未有的变化，越来越多的商家开始利

用Internet进行商务交往和通，逐步实现贸易活动的电子化。这种变化，给文

秘从业人员的工作带来了极大的便利。可以说，电子商务在某种程度上改变了传

统秘书人员的工作方式，为秘书工作注入了新的活力。

一、电子商务的概念

电子商务是一个复杂的系统工程，对它的理解不能单纯认为是“电子”加“商

务”，或