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2026年信访法治化信息化矛盾攻坚工作总结

2026年，全市信访系统深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实《信访工作条例》及省委、省政府信访法治化信息化建设部署要求，以“矛盾攻坚年”为抓手，聚焦法治化轨道运行、数字化手段赋能、源头性矛盾化解三大核心任务，集中破解信访领域“程序空转、权责不清、渠道不畅、化解不力”等突出问题，圆满完成年度各项目标任务，信访工作质效实现历史性提升。现将全年工作总结如下：

一、攻坚目标完成情况

全年共受理信访事项12.76万件，同比下降18.2%；一次性化解率94.3%，同比提升11.7个百分点；群众满意率92.8%，同比提升13.2个百分