天猫运营流程试题.docVIP

天猫运营流程试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.天猫店铺入驻时，以下哪项不是必填信息？（）

A.公司名称B.经营范围C.法人身份证号码D.店铺logo设计稿

2.天猫店铺装修中，以下哪个模块可以添加商品推荐？（）

A.导航栏B.轮播图C.宝贝推荐D.页尾

3.天猫商品上架时，以下关于商品标题的说法正确的是？（）

A.可以随意堆砌关键词B.标题长度没有限制

C.要准确清晰地描述商品D.不用考虑关键词相关性

4.天猫店铺的促销活动设置中，限时折扣的时间范围最长是多久？（）

A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时

5.天猫店铺数据分析中，哪个指标可以反映店铺的流量来源分布？（）

A.转化率B.访客数C.跳失率D.流量来源

6.天猫客服在处理售后问题时，以下哪种做法是正确的？（）

A.直接拒绝客户的不合理要求B.拖延时间不处理

C.先安抚客户情绪，再解决问题D.与客户争吵

7.天猫店铺的评价管理中，以下哪种评价对店铺影响最大？（）

A.好评B.中评C.差评D.追评

8.天猫直通车推广中，关键词出价越高，排名越（）

A.靠前B.靠后C.不变D.随机

9.天猫店铺的物流发货