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学而思图文6月第二周周考测试卷及答案

1.小猴点读笔1年内寄回的正确地址（）.[单选题]*

A.天津市武清区崔黄口镇电子商务产业园宏达道26号崔黄口物流园A2库联系人：叶倩联系方式B.叶倩倩江苏省镇江市丁卯街道智慧大道双子楼B座13F965江苏省镇江市丁卯街道智慧大道双子楼B座13F(正确答案)

C.湖北省武汉市黄陂区菜鸟网络武汉黄陂园区1期8号库联系人:(叶倩)联系方式2，客户购买了小猴点读笔2个月了咨询坏了，告知补偿不认可要求换。应提交以下哪个工单（）[单选题]*

A.建单补发-自研

B.班牛原始单-自研

C.点读笔保内售后(正确答案)

3.天猫涉及到补偿金额该如何处理（）[单选题]*

A.直接登记小额打款工单

B.优先申请仅退款，用户无法申请售后登记小额打款(正确答案)

C.优先登记退运费工单

4.用户破损补偿指定登记到其他支付宝账户（）[单选题]*

A.好的家长这边帮您申请一下可以的

B.确实很抱歉，这边暂时无法打到其他支付宝账户(正确答案)

C.申请退运费工单

D.以上不都是

5.嘟嘟点读笔如何下载资源（）.[单选题]*

A.下载好未来图书APP-点击熏听馆-点击添加设备-点击全部点读包-下载资源(正确答案)

B.下