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巡察反馈问题整改落实总结

加强制度建设，完善管理机制

针对巡察组指出的内部管理制度不健全问题，我们迅速行动起来。修订完善了《内部管理规范》等3项制度文件，把职责分工画得清清楚楚，操作流程也变得细了不少。比如，采购环节原来审批层级挺模糊，审批时长平均得7个工作日。现在新制度明确了各层级审批权限，还引入了电子审批系统，审批时长压缩到2个工作日内，效率一下子提升了70%。责任分工上，由分管领导牵头抓，办公室具体落实，每个月都召开制度执行情况分析会，确保制度真正落地。2026年第一季度已经开展3次专项检查，发现并纠正流程偏差4处，制度执行率保持在98%以上。

优化业务流程，提升服务效能

巡察反馈中提的服务响应慢、办理不规范问题，通过流程再造得到了有效解决。以信访件处理为例，原来平均办理周期是15天，群众满意度才65%。我们重新梳理了从受理到反馈的各个环节，设立了专门协调岗，实行首问负责制，还对处理结果进行随机抽查。实施后，办理周期缩短到5天，群众满意度提升到90%，还收到了12封感谢信。

一、围绕政治建设，强化责任担当

落实主体责任，完善整改机制

责任清单细化到每个人头上，部门牵头建立整改台账，每季度召开专题会议盘点进度。针对具体问题，责任人在月份前制定详细整改方案，明确时间节点和完成时限。比如，某个问题整改需要在季度末完成，责任人每周都要汇报进展情况。设置了专人跟踪督办，月份完成率要达到