（共13页PPT）电话订场及追单技巧.ppt

***我们明确一下我们电话销售的目的：签单（收款）。?达到目的之前呢？那就是过程和步骤。?过程是这样的：找对人→说对话→作对事。三个坚持1、坚持100天。世界推销大师戈德曼说：“推销，是从被拒绝开始。”你也不要为挫折而苦恼。无论如何也要竭尽全力干完100天以后在说“干不干”。2、坚持“4不退让”原则。根据一项资料表明：在30分钟内的谈判过程中，日本人要说2次“不”；美国人要说5次“不”；南韩人要说7次“不”；而巴西人要说42次“不”。所以，销售人员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻。最起码也要听到4次“不”的时候，再做稍。推销界一般认为：推销员每拜访到