居家护理员考核标准.docx

居家护理员考核标准

一、考核总则

（一）考核目的

为规范居家护理服务行为，提升护理服务质量，保障服务对象合法权益，建立科学、公平、可量化的居家护理员能力评价体系，特制定本考核标准。本标准适用于所有为老年群体、失能/半失能人员、术后康复人员、慢性病患者、残障人士等群体提供居家护理服务的在岗护理员，作为绩效发放、等级评定、岗位调整、续聘解聘的核心依据。

（二）考核原则

1.客观性原则：以真实服务数据、现场操作结果、服务对象反馈为核心考核依据，避免主观臆断，考核过程全程留痕可追溯。

2.全面性原则：覆盖职业素养、基础护理技能、专项护理技能、应急处置能力、沟通协调能力五大维度，兼顾理论水平与实操能