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2025 年邮轮中介测试题及答案.doc

2025 年邮轮中介测试题及答案.doc

    2025年邮轮中介测试题及答案

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.邮轮中介为客户预订邮轮行程时，首要考虑的因素是：

    A.邮轮的品牌知名度

    B.客户的预算和需求

    C.邮轮的航行日期

    D.邮轮的目的地

    2.以下哪种情况会导致邮轮中介无法为客户成功预订？

    A.客户提供的信息不完整

    B.邮轮该航次已满员

    C.客户未按时支付定金

    D.以上都是

    3.当客户对邮轮上的餐饮不满意时，邮轮中介应该：

    A.告知客户这是邮轮公司的问题，与自己无关

    B.帮助客户向邮轮公司反馈并跟进解决

    C.推荐客户在船上自行购买食品

    D.建议客户下次选择其他邮轮

    4.邮轮中介在介绍邮轮设施时

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