（共16页PPT）客户需求激发定稿.pptxVIP

阳宗云资深经理

2006年9月入司

历任业务员、业务主任、业务经理、组经理、分处经理

担任团队重要角色并多某省市市级业务奖项。

2008年至今任犇腾团队福利委主席

犇腾团队管委会执行副主席

荣获：

某省市公司“卓越之星”称号

某省市分公司黄山峰会“飞鹰奖”

某省市公司“三星团队某省市公司“精英俱乐部会员”

某省市公司2014年度“金园丁”优秀团队某省市公司参天计划授权导师

客户需求激发

请问：

店员甲为何没有发掘客户的需求？

店员乙是如何发掘客户需求的！

当你让一个人了解他自己的需求是什么时，剩下的他会自己努力去得到。所以销售最伟大的境界不是把你的东西卖出去，而是让对方觉得非买你东西不可。

？

需求

我的案例

失败的

成功的

“需求”是客户在购买过程中的重要一环！

也将直接影响我们销售的成败！

发掘客户的需求

没发现！

不关心需求！

不认为自己有需要！

不需要

客户说“没需要”的真正含义是什么？

人寿保险的真相

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因为无法感受到需要！

03

保险好卖吗？

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传统方式

03

产品

01

02

保费

保额

03

保额

01

02

保费

产品

需求激发

客户心理

了解客户心里想什么比说什么重要

聆听

提问

发掘客户需求的两大核心：

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