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电子商务合同纠纷典型案例

一、电子商务合同的基础内涵与纠纷普遍成因

（一）电子商务合同的核心特征

随着数字经济的快速发展，电子商务已经成为大众消费的主要渠道之一，依托电子数据订立的电子商务合同也成为当前民商事领域最为常见的合同类型之一。和传统线下订立的民商事合同相比，电子商务合同最核心的特征在于其订立与履行的全流程都依托网络环境完成，不存在传统的纸质签字、盖章环节，消费者点击“提交订单”的行为即属于做出承诺，订单生成时合同即宣告成立。同时，电子商务合同大多属于格式合同，商品参数、交付规则、售后规则等核心内容都由商家或平台提前拟定，消费者通常只能选择同意或不同意，没有协商修改的空间，这也使得消费