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2026年畅通民意渠道积极回应群众诉求心得体会

民意是治国理政的“晴雨表”，畅通民意渠道、积极回应群众诉求，是我们党践行以人民为中心发展思想的根本要求，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的关键抓手。2026年，随着我国进入全面建设社会主义现代化国家的新征程，社会主要矛盾深刻变化，群众对美好生活的需求呈现出多元化、多层次、多特点的新趋势。在这一背景下，如何进一步畅通民意“最后一公里”，让群众诉求“件件有回音、事事有着落”，成为基层治理的重要课题。结合近年的工作实践，我对“畅通民意渠道、积极回应群众诉求”有了更深刻的思考和体会。

畅通民意渠道是践行初心使命的“民心工程”。习近平总书记强调：“江山就是人民，人民就是江山。”党的百年奋斗史，就是一部与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。畅通民意渠道，本质上是保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权，让群众的“急难愁盼”成为党委政府的“心头事”。2026年，随着数字技术的飞速发展和治理理念的持续升级，民意渠道已从传统的“信访办”“意见箱”拓展为“线上+线下”“平台+网格”的立体化体系。例如，某地开发的“民情直通车”数字平台，整合了12345政务服务热线、政务APP、社交媒体留言等多渠道诉求，通过大数据分析实时生成“民情热力图”，让群众诉求“一网统收、分类流转、限时办结”。这种“数据多跑路、群众少跑腿”的模式，不仅提升了民意收集的效率，更让群众