原创力文档服务员必须掌握9种礼节
客人交谈时的礼节解答客人问题时必须保持良好的站立姿式背部不靠着其他物体讲话语气温和耐心双目注视对方集中精神倾听以示尊重对宾客的赞扬批评指教抱怨也都必须有恰当的语言回答不能置之不理否则就是一种不礼貌的行为服务员在为客人服务时语气要婉转如客人提
好的服务员可以为餐厅带来一个又一个的回头客，但
不招顾客喜欢的服务员却可以把顾客得罪光，再也不
愿意光顾你的餐厅。
有食客分享了自己的一次用餐体验：
那天是和朋友到一家生意很好的火锅店吃饭。火锅店
小动作让顾客感到不
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