原创力文档医疗质量与医疗安全培训材料
一、医疗质量与医疗安全
医疗质量主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗质
因素检查诊疗设备在设计制造安装过程中存在重大缺陷和隐患会造成医疗事故如我国以前发生过的高压氧仓着火的特大事故就是空调电火花引起的设备超负荷超龄运行没有定期校验维修保养也是事故发生的温床如有些老式生化分析仪开机两小时会发生零点漂移造成测试结果
量，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效
率、医疗技术经济效果（投入产出关系)以及医疗的连续性和系统性，
又称医院（医疗）服
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