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服务外包技能试题及答案

一、单项选择题(总共10题,每题2分)

1.服务外包的主要优势之一是(B)。

A.降低内部管理成本

B.提高专业技能水平

C.减少员工培训需求

D.增加企业内部控制

答案:B

2.在服务外包过程中,最重要的环节是(C)。

A.合同签订

B.项目管理

C.需求分析

D.成本控制

答案:C

3.服务外包的常见类型不包括(D)。

A.IT外包

B.业务流程外包

C.知识流程外包

D.产品外包

答案:D

4.服务外包的风险之一是(A)。

A.信息安全风险

B.成本节约

C.提高效率

D.增强竞争力

答案:A

5.服务外包合同中,通常

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