服务外包技能试题及答案
一、单项选择题(总共10题,每题2分)
1.服务外包的主要优势之一是(B)。
A.降低内部管理成本
B.提高专业技能水平
C.减少员工培训需求
D.增加企业内部控制
答案:B
2.在服务外包过程中,最重要的环节是(C)。
A.合同签订
B.项目管理
C.需求分析
D.成本控制
答案:C
3.服务外包的常见类型不包括(D)。
A.IT外包
B.业务流程外包
C.知识流程外包
D.产品外包
答案:D
4.服务外包的风险之一是(A)。
A.信息安全风险
B.成本节约
C.提高效率
D.增强竞争力
答案:A
5.服务外包合同中,通常
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