经典的SWOT案例分析.pdfVIP

案例一：中国电信的SWOT分析

在已通过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不停。电信资费的调整、中国电信

北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上

演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对剧烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析，也

许能让大家对中国电信未来的发展有一种清醒的、客观的认识。

中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析

自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近的高速发展，已经形成了规模效益。

尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中

国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。重要表目前客户资源、网络

基础设施、人才储备、服务质量等方面：

1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运

行商展开剧烈竞争。中国电信北分拆后，在保留原有大部分固定电诏网和数据通信业务

的同步，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优

势。L79亿的固定电话顾客，1500多万的数据通信顾客，为中国电信发展业务，增长收

入奠定了良好的基础。