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2026全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案

一、单项选择题（每题只有一个最符合题意的答案）

1.全面质量管理的核心思想是（）。

A.以检验为主，挑出不合格品

B.以顾客为中心，全员参与，持续改进

C.以降低成本为唯一目标

D.以高层管理者意志为导向

答案：B

2.PDCA循环中的“C”指的是（）。

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

答案：C

3.在质量管理发展的三个历史阶段中，统计质量控制阶段（SQC）的主要特点是（）。

A.依靠事后检验把关

B.强调预防为主，应用数理统计方法

C.强调全员参与和全面管理

D.依靠自动化设备进行质量控制

答案：B

4.某企业为了提高产品质量，对生产过程中的关键工序进行监控，绘制了控制图。控制图的主要作用是（）。

A.挑出不合格品

B.诊断生产过程是否处于稳定状态

C.测量产品的具体尺寸

D.计算产品的合格率

答案：B

5.质量管理体系（QMS）中，组织应对风险和机遇的措施的目的是（）。

A.确保质量管理体系能够实现其预期结果

B.增加有利影响，预防或减少不利影响

C.实现改进

D.以上都对

答案：D

6.若某产品的质量特性服从正态分布N(μ,

A.68.27%

B.95.45%

C.99.73%

D.99.99%

答