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售后服务审批进度催办函6篇范本

售后服务审批进度催办函篇1

尊敬的______：

我写此函是为了催办贵司承诺提供的售后服务进度。作为贵司在售后服务方面的合作伙伴，我们一直秉承高效、可靠的经营理念，致力于为客户提供最优质的售后服务体验。但近期我们发觉售后服务的审批流程存在一定的滞后，这对我们客户满意度造成了一定影响。

贵司承诺的售后服务包括但不限于产品维修、替换配件、技术咨询及培训服务等，具体

1.产品维修服务：根据客户反馈，我们发觉最近一批产品存在某某问题，贵司承诺在五个工作日内完成维修，但截至目前我们仍未收到维修完成的通知。

2.配件替换服务：客户反馈某型号产品缺少必需配件，贵司承诺在三个工作日内提供相应替换配件，但至今仍未收到配件。

3.技术咨询及培训服务：客户需要定期的技术支持和培训，贵司承诺在每个季度提供一次面对面的技术培训，但至今仍未收到相关通知。

鉴于上述情况，为保证我们能够按时为客户完成售后服务工作，我司请求贵司尽快完成以下事项：

1.对于产品某某问题维修服务，希望贵司在五个工作日内完成，并提供维修报告及维修后的检测报告。

2.请在三个工作日内提供客户所需的某某型号配件替换。

3.请在下一个季度内安排面对面的技术培训，提供培训大纲及安排细节。

我们非常重视与贵