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2026年山东省公务员考试《结构化面试》C类试题及答案解析

第一题：山东省开展“百万干部进万家”集中入户走访活动，组织基层干部进门入户访民情、解民忧，对此有人认为，现在通信网络发达，打个电话、发个微信就能了解情况，没必要上门入户；也有人说，入户经常吃闭门羹、碰钉子，出力不讨好，不值得做。请谈谈你的看法。

参考答案：两种观点本质上反映了当前部分基层干部对新时代群众工作的认知偏差和畏难心理，也暴露出少数基层干部群众观念树得不牢、工作作风不实的问题，必须予以纠正，充分认识入户走访在基层治理中的不可替代作用。首先，线上沟通永远代替不了线下入户，上门走访是了解真实民情、解决实际问题的不二法门。一方面，基层群众的很多问题，无法通过线上表达清楚，更不会隔着屏幕对干部掏心窝子。比如很多独居老人生活不便，电话里只会说“我没事”，只有上门才能看到老人家里漏雨、做饭的煤气管老化这些实实在在的隐患；很多脱贫户的政策享受情况，填表的时候写得清清楚楚，只有进门才能看到低保金是不是真的发到了手里，公益性岗位是不是真的上岗了，有没有“挂名领薪”的问题。山东农村是典型的熟人社会，群众最重感情，隔着手机屏幕的问候，远不如进门坐在炕头拉十分钟家常来得实在，一句“大嫂最近身体咋样”“孩子上学的事解决了吗”，就能瞬间拉近和群众的距离，很多积累了很久的矛盾，就是因为干部上门坐了坐，群众气消了，问题也就好解决了。另一方面，入户