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生态旅游开发与经营规范（标准版）

1.第一章总则

1.1术语和定义

1.2目的和原则

1.3适用范围

1.4规范内容

2.第二章项目规划与设计

2.1项目可行性研究

2.2生态旅游区选址与规划

2.3旅游设施与服务设计

2.4环境影响评估

3.第三章生态旅游开发与管理

3.1生态旅游开发原则

3.2生态旅游区管理机制

3.3旅游活动管理规范

3.4生态保护与可持续发展

4.第四章旅游产品与服务规范

4.1旅游产品设计与开发

4.2旅游服务标准与培训

4.3旅游营销与推广

4.4旅游安全保障措施

5.第五章旅游运营与管理

5.1旅游运营组织架构

5.2旅游运营流程规范

5.3旅游服务质量管理

5.4旅游投诉处理机制

6.第六章旅游安全与应急管理

6.1旅游安全管理制度

6.2应急预案与演练

6.3安全设施与设备配置

6.4安全事故处理与责任划分

7.第七章旅游环境保护与资源管理

7.1环境保护措施与制度

7.2资源保护与合理利用

7.3环境监测与评估

7.4环境影响报告制度

8.第八章附则

8.1规范解释

8.2规范实施

8.3修订与废止

第