跨境政务APP适老化改造中多语种语音导航适配—基于日韩老年侨民测试实证.docxVIP

跨境政务APP适老化改造中多语种语音导航适配—基于日韩老年侨民测试实证

摘要与关键词

随着全球数字政府建设的全面深化与跨境人口流动的大规模增长，跨境政务应用程序的普及率呈现出剧烈的扩张态势，但面向常住日韩老年侨民的适老化改造中多语种语音导航适配严重滞后所引发的数字鸿沟与社会排斥问题，逐渐成为制约全球数字政府包容性转型与公共服务均等化的核心瓶颈。在数字政务服务向全天候、无障碍、多语种深度转型的关键时期，探讨如何在跨境政务应用程序中构建兼顾老年人生理认知特征与日韩语言文化特性的多语种语音导航适配机制，并解决因方言口音、语速差异、认知衰退以及跨境网络延迟导致的语音识别率低下与交互失败，展现出巨大的法学与公共管理交叉理论价值及涉外社会治理实践意义。然而，跨境政务语音导航系统作为复杂的声学语音识别、自然语言处理与多语种语义对齐耦合系统，其语音识别准确率在老年用户群体中极易受到老年人声带退化引起的语音共振峰频移、韩语与日语敬语体系复杂变化、跨语种方言口音干扰以及跨境网络传输丢包的强力干预，呈现出复杂的非线性性能起伏与阶段性语音导航交互中断特征。本文采用了多源时序语音声学特征提取、基于深度神经网络的多语种语音识别纠错建模、跨境老年用户群体多语种语音导航实地交互测试以及数字包容性政策评估联合优化的复合研究方法，结合日韩老年侨民在跨境政务应用中的真实使用行为数据、语音识别错误率演进机制，构建了涵盖物