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2026年江苏省自考03871市场调查与市场分析复习资料

前言

市场调查与市场分析作为市场营销学科体系中的核心组成部分，是连接企业与市场的桥梁，也是企业制定科学营销决策的前提与基础。对于参加江苏省高等教育自学考试的同学们而言，掌握本课程的知识与技能，不仅是通过考试的关键，更是未来从事市场营销及相关工作不可或缺的专业能力。本复习资料旨在帮助考生系统梳理课程核心知识点，厘清逻辑脉络，强化重点难点，提升分析与解决实际营销问题的能力，力求在理论理解与实践应用之间搭建稳固的阶梯。

一、市场调查的基本理论与程序

（一）市场调查的内涵与特征

市场调查，顾名思义，是指运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理、分析与市场有关的信息资料，从而了解市场现状和发展趋势，为企业营销决策提供依据的一系列活动。其核心特征在于客观性（基于事实数据）、系统性（遵循一定流程与方法）、目的性（为特定决策服务）与不确定性（需应对市场动态变化）。它不同于一般的打听询问，而是一种规范化的科学研究过程。

（二）市场调查的作用与局限

在现代企业经营中，市场调查的作用至关重要。它能够帮助企业识别市场机会，发现未被满足的需求；了解消费者行为，把握其偏好与购买动机；评估营销效果，为现有策略的调整提供反馈；预测市场趋势，辅助企业进行战略规划。然而，市场调查也并非万能，它存在一定的局限性，如结果的时效性（市场变化快）、成本问题（优