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2026年公共关系学专项训练卷企业案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每小题只有一个正确答案，每题2分，共30分）

1.一家食品公司发生产品安全事故，导致消费者健康受损。在危机公关初期，该公司最优先需要采取的行动是（）。

A.立即召开新闻发布会，将所有责任推给供应商

B.停产调查，同时公布初步道歉声明，承诺承担责任

C.寻找媒体炒作，淡化事件影响

D.内部调查取证，暂不对外公布信息

2.某企业通过赞助本地大型马拉松赛事，提升品牌知名度和社区形象。这种公共关系活动主要侧重于（）。

A.媒体关系维护

B.员工内部沟通

C.利益相关者关系管理

D.产品销售直接促进

3.在公共关系策划中，明确活动要达到的具体、可衡量、可达成、相关性强、有时间限制的目标，这一步骤是（）。

A.确定目标公众

B.选择沟通渠道

C.设计传播信息

D.设定活动目标

4.当企业面临负面网络舆情时，一种有效的危机沟通策略是（）。

A.封锁相关言论，禁止员工转发

B.由高层领导发表强硬声明，要求删帖

C.积极回应，真诚沟通，及时公布进