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质量改善项目立项推进规定

第一章总则

1.1目的与依据

为全面提升公司产品与服务的质量水平，规范质量改善项目的管理流程，确保质量改善活动能够系统化、标准化、数据化地开展，从而实现降本增效、提升客户满意度及增强市场竞争力的战略目标，特制定本规定。本规定依据公司质量管理体系手册及项目管理相关指导文件，结合公司实际运营情况编制，旨在明确质量改善项目从立项、审批、执行到验收全过程的操作规范与责任归属。

1.2适用范围

本规定适用于公司总部及各下属分公司、生产基地、研发中心的所有部门。凡涉及产品质量、过程质量、服务质量、工作流程效率等方面的改善活动，均需遵循本规定进行立项与管理。无论是针对内部运营优化的小微改善项目，还是针对关键客户痛点解决的跨部门重大攻关项目，均纳入本规定的管理范畴。

1.3基本原则

质量改善项目的立项与推进应遵循以下基本原则：

（1）数据驱动原则：项目立项必须基于详实的数据分析，通过统计工具识别主要问题与改进机会，禁止凭经验或直觉盲目立项。

（2）效益导向原则：项目需具有明确的质量提升目标或经济效益预期，优先支持投入产出比高、战略关联度强的项目。

（3）闭环管理原则：项目必须遵循PDCA（计划-执行-检查-处理）循环，确保从问题识别到措施标准化形成完整闭环，防止问题复发。

（4）全员参与原则：鼓励一线员工、技术人员、管理人员共同参与改善提案，建立自下而上的改善文化