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物业管理师三级考试试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.某住宅小区业主大会决定选聘新的物业服务企业，原物业服务企业拒绝退出，依据《民法典》规定，下列哪一主体有权要求其限期退出？

A.业主委员会

B.业主大会

C.街道办事处

D.区住房建设部门

答案：B

解析：《民法典》第二百八十六条明确，业主大会依法作出解聘决定后，原物业服务人拒不退出，业主大会可诉请人民法院限期退出。

2.物业服务中心前台接到业主报修，卫生间顶棚漏水，应首先录入哪类系统？

A.CRM客户关系系统

B.PMS物业管理系统

C.EAM设备管理系统

D.FM设施管理系统

答案：B

解析：PMS（PropertyManagementSystem）为住宅业态通用管理平台，可完成报修、派工、回访、关单全流程。

3.某项目绿化面积为3.2万㎡，按一级养护标准，每千平方米年人工费指标为420元，则全年绿化人工费预算为多少？

A.13440元

B.134400元

C.1344000元

D.13440万元

答案：B

解析：3.2万㎡÷1000×420＝134400元。

4.消防水泵接合器与室外消火栓的最小水平距离不应小于多少米？

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：A

解析：《消防给水及消火栓系统技术规范》GB50