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物业虫害定期防治考核细则

第一章总则

为全面提升物业管理区域内环境卫生质量，有效控制“四害”（鼠、蟑、蚊、蝇）及其他有害生物的密度，保障业主与使用人员的身体健康，依据国家及地方相关爱国卫生运动条例、除四害管理规定以及物业管理服务合同约定，特制定本虫害定期防治考核细则。本细则旨在建立一套科学、严谨、可量化的评估体系，对物业内部保洁团队及外包专业虫害防治服务公司（以下简称“PCO公司”）的作业质量、过程管理及防治效果进行全方位监督与考核。

本细则适用于物业管理辖区内所有公共区域，包括但不限于住宅楼大堂、电梯轿厢、楼道通道、地下车库、设备用房、绿化带、垃圾房（站）、下水道井、会所及商业配套等。考核工作坚持“预防为主、综合防治、谁作业谁负责、谁管理谁监督”的原则，将虫害防治工作纳入日常物业管理品质考核的核心范畴，确保防治工作常态化、规范化、专业化。

第二章考核组织架构与职责

为确保考核工作的公正性与执行力，项目需成立虫害防治专项考核小组。考核小组由项目经理担任组长，环境主管（或保洁主管）担任副组长，成员包括工程部代表、客服部代表及品质专员。考核小组每月至少组织一次全面联合检查，并不定期进行突击抽查。

项目经理对整体虫害防治效果负总责，负责审批年度防治计划及考核结果应用。环境主管作为具体执行负责人，需每日巡查防治作业现场，监督PCO公司或内部员工的操作规范性，填写日常巡查记录，并汇总月度