家电连锁公司的实习经理培训手册.docxVIP

理论培训时期

起止日期：年月日至年月日

〔采纳集中授课的方式强化培训理论课程〕

一.根基课程：

1.企业文化及企业组织结构：讲师：

职务：

培训时刻：

以多种形式介绍大中公司的企业文化及企业的组织结构。

培训要点：

2.家电零售业概论：讲师：

职务：

培训时刻：

家电销售业的特点及其要紧经营形式，大中与其他家电销售业态的比立。

培训要点：

3．个人如何成功：讲师：

职务：

培训时刻：

学习如何抵达成功的方法，成功的根基概念是什么？

培训要点：

4．公司规章制度：讲师：

职务：

培训时刻：

公司职员手册〔含考勤治理制度、奖惩制度及工资福利制度等方面〕

培训要点：

5.侍候典型及侍候标准：讲师：

职务：

培训时刻：

侍候及侍候典型的定义，作用及深远意义；职业道德典型、仪容仪表典型、侍候程序典型、接待顾客典型及其它礼仪典型。

培训要点：

6.经贸部概况：讲师：

职务：

培训时刻：

经贸部在公司中的重要性及其工作特点，根基概念；并着重了解各商品类不的划分及商品知识，了解经贸部各级不职员的工作职责及工作流程；了解经贸部与公司内其他各部门间的关系。

培训要点：

7.经管部概况：讲师：

职务：

培训时刻：

经管部的其重要性及工作特点，经管部日常工作流程，经管部与公司其他部门间的关系。

培训要点：

8.储运部概况：讲师：

职务：

培训时刻：

储运部在公司中的重要性及其工作特点，经管部日常工作流程，