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烟草专卖零售经营指南（标准版）

1.第一章管理基础与法规依据

1.1烟草专卖零售管理法规概述

1.2烟草专卖零售经营许可制度

1.3烟草专卖零售经营场所设置规范

1.4烟草专卖零售经营人员管理规定

1.5烟草专卖零售经营信息管理要求

2.第二章经营场所设置与规划

2.1经营场所选址与布局要求

2.2经营场所面积与功能分区规定

2.3经营场所装修与设施配置标准

2.4经营场所安全与消防管理要求

2.5经营场所环境卫生与卫生管理规定

3.第三章经营许可与审批流程

3.1烟草专卖零售许可申请条件

3.2烟草专卖零售许可申请材料清单

3.3烟草专卖零售许可审批流程

3.4烟草专卖零售许可变更与注销规定

3.5烟草专卖零售许可监督检查与处罚

4.第四章经营行为规范与管理

4.1烟草专卖零售经营行为规范

4.2烟草专卖零售经营价格管理规定

4.3烟草专卖零售经营商品管理要求

4.4烟草专卖零售经营客户管理规定

4.5烟草专卖零售经营台账与报表管理

5.第五章烟草专卖零售经营服务标准

5.1烟草专卖零售经营服务流程规范

5.2烟草专卖零售经营服务人员素质要求

5.3烟草专卖零售经营服务环境与服务质量

5.4烟草专卖零售