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电商平台订单取消后退款审批函（4篇）范文

电商平台订单取消后退款审批函篇1

尊敬的____：

我司于____年____月____日收到贵司通过本平台提交的订单号订单号的商品购买申请，订单金额为人民币____元。但由于客户原因，该订单已被取消。

根据我司与贵司签订的《____合作协议》第____条的规定，订单取消后，我司将按照以下流程进行退款审批：

1.客户需在订单取消后____小时内，通过____方式向我司提交退款申请，并提供订单号及退款原因；

2.我司在收到退款申请后____小时内，将对申请进行审核；

3.审核通过后，我司将在____个工作日内将退款金额原路退回至客户支付账户。

经审核，我司已确认贵司订单号订单号的退款申请符合退款条件。现正式通知贵司，我司已批准该订单的退款申请，并将按照协议约定进行退款操作。

为保证退款顺利进行，请您提供以下信息以便我司核对：

1.贵司的退款账户信息（包括账户名称、开户行、账号等）；

2.贵司的联系人姓名及联系方式。

请您在收到本函后____小时内，将上述信息发送至我司电子邮箱____，或通过以下方式联系我司：

联系人：____

联系方式：____

地址：____

感谢贵司对我司工作的支持与配合。如有任何疑问，请随时与我司联系。我司将竭诚为