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2026年大学校园网络运维计划

截至2025年12月，学校3个校区累计建成校园光纤皮长1276公里，部署有线信息点12.4万个、Wi-Fi6无线接入点（AP）18723个，校园网出口总带宽180G，承载智慧教学、校园一卡通、教务管理、学工服务等27个校级核心业务系统，服务全校3.2万名在校生、2700余名教职工，2025年全年网络平均可用性99.82%，日均在线终端4.7万台，现有运维团队包含信息化处在编人员14人、外包驻场人员12人，基本保障了日常教学、科研、管理工作的网络需求。但对标教育部智慧校园建设标准、师生日益增长的用网需求，当前网络运维体系仍存在四方面突出问题：一是基础网络存在短板，2018年之前部署的127台楼栋汇聚交换机、2143台接入交换机设备老化，年均故障率达3.7%，较2020年后部署的新设备高出2.9个百分点；地下车库、室外操场、楼宇连廊、电梯轿厢等区域无线信号覆盖率仅82%，早8点至10点、晚7点至9点高峰时段，教学区单用户平均接入带宽仅8.2Mbps，未达到智慧教学场景15Mbps的最低要求；IPv6流量占比仅28.7%，距教育部要求的50%以上标准存在明显差距。二是服务响应效率偏低，报障渠道分散在后勤服务热线、微信工作群、QQ报修端口、值班电话等6个入口，工单归集率仅76%，学生宿舍区报障平均到场处置时长42分钟，全年工单闭环率仅89%，2025年师生网