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办公用品退货协商信函3篇范本

办公用品退货协商信函篇1

尊敬的客户：

本函旨在就贵司近期订购的办公用品相关事项进行书面沟通，明确退货协商事宜，并就相关条款达成一致意见。现将具体情况及协商方案详细说明

1.背景与目的说明

贵司于2025年3月15日通过我司电商平台订购了办公用品一批，订单编号为XXXXXX，共计300件，价值人民币肆拾万元整（￥400,000.00）。因近期业务调整，我司未能及时提供相应服务，导致贵司无法及时使用，现就退货协商事宜进行正式沟通。

2.具体事项详细描述

根据合同约定，贵司应于2025年4月10日前完成订单收货并确认无误。但因我司在货物配送过程中出现延误，导致贵司在2025年4月12日已逾期3天，且货物在运输途中遭遇损坏，无法正常使用。现我司拟协商退货事宜，以保障贵司的权益。

3.数据事实支撑

根据我司系统记录，贵司订单中包含以下商品：

A类办公用品（纸张、打印纸）：200件，单价￥100.00，总金额￥20,000.00

B类办公用品（文具、笔）：100件，单价￥200.00，总金额￥20,000.00

C类办公用品（办公桌椅）：100件，单价￥300.00，总金额￥30,000.00

上述商品均因运输延误及损坏导致无法正常使用，现我司拟协商退货，以避