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接待客商面试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，总分20分）

1.在接待客商时，迎宾人员应首先做到的是（）。

A.热情握手

B.微笑问候

C.主动递名片

D.引导入座

答案：B

2.商务接待中，座次安排讲究“面门为尊”。当客商与己方领导同坐沙发时，正确的座次是（）。

A.客商坐主位，己方领导坐客位

B.己方领导坐主位，客商坐客位

C.客商坐左侧，己方领导坐右侧

D.客商坐右侧，己方领导坐左侧

答案：B

3.交换名片时，下列做法错误的是（）。

A.双手递接，文字正向对方

B.双手接过后认真阅读

C.随意将名片放在裤兜或桌上

D.接过名片后应点头致谢

答案：C

4.为客商奉茶时，茶水七分满，主要寓意是（）。

A.茶水太烫，怕客人烫伤

B.茶水太淡，怕客人喝不够

C.“茶满欺人”，体现对客人的尊重

D.方便客人倒掉换新茶

答案：C

5.客商到达会议室后，己方人员应首先进行自我介绍，顺序通常是（）。

A.先介绍己方领导，再介绍己方工作人员，最后介绍客商

B.先介绍己方工作人员，再介绍己方领导，最后介绍客商

C.先介绍客商，再介绍己方领导，最后介绍己方工作人员

D.先介绍客商，再介绍己方工作人员，最后介绍己方领导

答案：B

6.在商务宴请中，关于点菜，下列说法正确的是（）。

A.只要点客人喜欢的，不需要考虑忌口

B.