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玩具含铅量超标召回预案函5篇范本

玩具含铅量超标召回预案函第1篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我方近日接到贵公司关于玩具产品含铅量超标召回的通知，对此我方表示高度重视。为保证消费者权益和产品质量安全，现就此事确认

一、关于召回产品信息

1.产品名称：____

2.产品型号：____

3.生产批次：____

4.销售范围：____

5.生产日期：____

二、召回原因及措施

1.召回原因：经检测，该批次玩具产品含铅量超出国家标准，存在安全隐患。

2.召回措施：

a.立即停止销售该批次产品；

b.全力追回已售出的产品，并通知消费者进行免费更换或退货；

c.对生产环节进行全面检查，保证后续产品符合国家标准；

d.加强产品质量管理，防止类似问题发生。

三、消费者权益保障

1.对于已购买该批次产品的消费者，我方承诺提供免费更换或退货服务；

2.我方将积极配合贵公司，妥善处理消费者投诉，保证消费者权益得到充分保障。

四、后续合作

1.我方将严格遵循国家相关法律法规，加强产品质量管理，保证产品安全可靠；

2.希望双方在此次事件中加强沟通与合作，共同维护消费者权益和市场秩序。

请贵公司予以确认，并请将此函作为双方合作的正式