销售经理高端家居品牌销售KPI考核表.docxVIP

销售经理高端家居品牌销售KPI考核表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

销售业绩

30%

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

30

销售业绩

30%

新客户开发数量

根据实际新增客户数量与目标数量的比值进行评分，比值越高，得分越高。

25

销售业绩

30%

产品组合销售率

根据产品组合销售率与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。

20

销售业绩

30%

退货率

根据实际退货率与目标值的比值进行评分，比值越低，得分越高。

25

销售业绩

30%

订单完成率

根据实际订单完成率与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。

10

客户满意度

20%

客户满意度调查得分

根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。

20

客户满意度

20%

客户投诉率

根据客户投诉率与目标值的比值进行评分，比值越低，得分越高。

20

客户满意度

20%

客户留存率

根据客户留存率与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。

30

客户满意度

20%

客户推荐率

根据客户推荐率与目标值的比值进行评分，比值越高，得分越高。

20

客户满意度

20%

售后服务满意度

根据售后服务满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。

10

市场拓展

25%

市场活动参与