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城市管理行政处罚办案程序操作流程.docx

城市管理行政处罚办案程序操作流程

一、案件来源核查与立案

（一）案件来源分类及初核要求

城市管理行政处罚案件来源分为七类，所有线索需在24小时内完成初核登记：

1.执法巡查发现：一线执法人员日常巡查、专项整治排查中发现的违法行为，需第一时间通过执法记录仪固定现场初始状态，填写《巡查线索登记表》，明确违法地点、涉嫌违法主体、违法行为初步描述，拍摄的影像资料标注时间、地点、拍摄人后同步上传至执法办案系统。

2.投诉举报：12345政务服务热线、信访转办、群众来电来信来访、媒体曝光等线索，由案件受理岗逐一登记诉求人信息、诉求内容、相关佐证材料，对匿名举报需注明信息来源，对诉求人要求保密的事项单独标注密级，不得对外泄露。

3.上级交办：上级机关、同级人民政府交办的案件，需附交办函件原件，明确办理时限及反馈要求，由执法队负责人第一时间指定承办人员。

4.部门移送：自然资源、住建、生态环境、市场监管、公安等相关部门移送的案件，需核查移送材料是否齐全，包括案件线索说明、初步证据材料、移送函、联系人员信息，材料不全的需在3个工作日内函告移送单位补充。

5.违法信息监测：通过智慧城市管理平台、视频监控、无人机航拍、油烟在线监测、噪音监测设备等技术手段获取的违法线索，需导出监测数据并由技术部门出具数据真实性证明，标注数据采集时间、范围、对应的违法点位。