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预检分诊工作制度

第一章总则

第一条为规范医疗机构预检分诊工作，科学、快速、准确地对就诊患者进行初步评估和分流，保障患者安全，提高医疗服务效率，优化医疗资源配置，依据国家相关法律法规及诊疗规范，结合本院实际，制定本制度。

第二条本制度适用于本院所有门急诊预检分诊岗位及相关工作人员。

第三条预检分诊工作是医疗服务的首要环节，旨在通过快速识别急危重症患者，优先保障其得到及时救治，同时引导非急症患者有序就诊，防止交叉感染，维护正常医疗秩序。

第四条预检分诊工作应遵循“生命第一、快速准确、分区分类、安全有序”的原则，坚持“首诊负责制”，确保每一位就诊患者得到恰当、及时的初步评估与分流。

第二章预检分诊人员要求

第五条预检分诊人员应具备良好的职业道德、扎实的医学基础知识、基本的临床技能及应急处置能力。

第六条预检分诊岗位应由注册护士或具备相应资质的医护人员承担，并有明确的岗位职责和工作流程。

第七条预检分诊人员需经过专门的预检分诊知识与技能培训，包括病情评估、分级标准、传染病识别、沟通技巧等，并考核合格后方可上岗。应定期参加继续教育，不断提升业务水平。

第八条预检分诊人员应着装规范、佩戴胸牌、仪表端庄、态度和蔼、语言文明，主动热情地为患者提供服务。

第三章预检分诊流程与方法

第九条接诊与询问：患者到达后，预检分诊人员应主动迎接，快速、礼貌地询问患者的主要症状、发病时间